Panaszkezelési szabályzat

Általános feltételek

az áru és szolgáltatások nyújtásához a www.easy-diet.hu webáruházon keresztül. Az eladó azonosítása, cégnév: Adviro s.r.o. Bejegyzett székhely: Lúčová 593/49, 945 01, Komárno, Szlovákia, nyilvántartási szám: 52 795 047, adószám: SK2121146654, bejegyezve a Nyitrai Kerületi Bíróság I. kerületi Bíróság Sro részlegének kereskedelmi nyilvántartásában, nyilvántartási szám: 49968 / N (a továbbiakban: "Eladó").

A rendszer tárgya

Ezek az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: "Általános Szerződési Feltételek") szabályozzák az Eladó és az Eladó és az általa kínált áruk és szolgáltatások címzettjei (a továbbiakban: "Vevő") közötti szerződéses kapcsolatot az Eladó www.edieta.sk weboldalán (a továbbiakban: "Eladó weboldala") megkötött adásvételi szerződések alapján teljesített teljesített megrendelések alapján.

Szerződés

Az adásvételi szerződés megkötésére a Vevő által az Eladónak eladott kötelező érvényű vételi megrendelés ("Vételi megrendelés") alapján kerül sor. A Megrendelés Eladónak történő átadása az Eladó honlapján közzétett megrendelőlap megfelelő kitöltését és benyújtását vagy telefonos megrendelést követeli meg a Szerződés megkötéséhez szükséges összes információval. A megrendelőlap megfelelő kitöltése az összes szükséges információ teljes és helyes kitöltését jelenti, kivéve azokat, amelyeket az Eladó opcionálisnak jelölt meg. A megrendelőlap kitöltésének szerves részeként Ön elfogadja az általános szerződési feltételek tartalmát.

Az Eladó a megrendelés kézhezvételét a Vevőnek haladéktalanul visszaigazolja a Vevő által a megrendelésben megadott címre küldött elektronikus üzenetben. A telefonon leadott, megerősített megrendelést követő első áruszállításkor az Eladó és a Vevő között írásbeli adásvételi szerződés jön létre, amely tartalmazza a megrendelésben meghatározott tényeket (a továbbiakban: "Szerződés"). Ha a szerződés a kölcsönös jogokra és kötelezettségekre vonatkozó, a szerződésben foglaltaktól eltérő rendelkezéseket tartalmaz, a szerződés rendelkezéseit kell alkalmazni. Ha a megrendelés elektronikus formában történt, a szerződés megkötése a megrendelés Eladó általi elfogadásának tudomásulvételének minősül, amely magában foglalja az elektronikus formában kiállított számlát is.

A szerződéses kötelezettségek teljesítésének meghatározása

Az Eladó a megkötött szerződés alapján köteles a Vevő által kiválasztott étkezési program keretében a készételeket a Vevőnek a megállapodás szerinti határidőn belül leszállítani. Az egyes diétás programok leírása az Eladó honlapján található. Mindegyik diétás program öt készétel szállítását tartalmazza a reggeli / második reggeli / ebéd / uzsonna / snack / vacsora összetételében, míg a szállítás egy része tartalmazza a vevő számára az étel összetételéről, a tárolás módjáról, a további referenciákról szóló írásos tájékoztatást is.Élelmiszerek kezelése és a lejárati idő meghatározása.

A kész ételeket úgy állítják össze, hogy emberi fogyasztásra alkalmasak legyenek, és összetételük megfelel a racionális táplálkozás és az emberi anyagcsere-zavarokkal összefüggő bizonyos betegségek kezelésére alkalmas étrenddel kapcsolatos általánosan elfogadott ismereteknek. Az Eladó a kész ételek szállításával kapcsolatban nem ad tanácsot a Vevő egyéni egészségi állapotára és az egyes élelmiszerek Vevő egészségére gyakorolt hatásaira vonatkozóan. Az Eladó által kínált diétás program kiválasztása a Vevő kizárólagos belátása szerint történik, és az Eladó nem vállal felelősséget azért, hogy ez a választás alkalmas-e az adott Vevő és az egyéni egészségi állapota szempontjából.

Megjegyzés: A Vásárlói tájékoztatóban felsorolt összetevőkön kívül a kiszállított készételek nyomokban tartalmazhatnak olyan élelmiszereket, mint tej, tojás, diófélék, szója, zeller, ... amely érzékeny egyéneknél allergiás reakciókat okozhat.

A töltés helye és ideje - szállítási feltételek

Az Eladó köteles az árut a Szerződésben meghatározott teljesítési helyre szállítani, a Vevő választásától függően a Vevő által megjelölt szállítási címre vagy a Társaság egyik állandó telephelyére.

Az Eladó köteles az Árut a Vevő által megadott címre munkanapokon 15:00 és 22:00 között, egyéb napokon 15:00 és 22:00 között szállítani. Az öt készételből álló teljes készletet a következő napon szállítják ki. A szállítás megkezdése a vevőre nézve kötelező.